Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

PideCita.co le hace a negocios locales —barberías, peluquerías, salones, spas, consultorios, restaurantes y tiendas— una tarjeta digital con agenda de citas, tarjeta de sellos y un panel de administración, todo en el navegador. Esta política explica qué datos se manejan, para qué, y cómo pedir que se corrijan o se borren, conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.

Quién responde por los datos

El responsable del tratamiento es PideCita.co. El canal de contacto para cualquier solicitud sobre datos personales está al final de esta página.

Qué datos se manejan

• Acceso del negocio: el identificador de la tarjeta (por ejemplo pidecita.co/tunegocio) y su clave de acceso. La clave sirve únicamente para verificar la entrada al panel.
• Citas: cuando un cliente pide una cita se guardan el nombre que él mismo escribe, su celular si decide darlo, el servicio y la hora. Estos datos existen para que el negocio atienda su agenda y son visibles solo para ese negocio.
• Tarjeta de sellos: nombre y celular que el cliente da al inscribirse, su número de sellos y sus premios. Si el cliente añade su pase a Google Wallet o Apple Wallet, se guarda el registro técnico necesario para actualizar ese pase.
• Avisos por WhatsApp: si el negocio contrata el complemento, los mensajes de confirmación y recordatorio salen desde el propio número de WhatsApp del negocio. El contenido de esos avisos es la cita del cliente: fecha, hora y servicio.

Qué NO se hace con los datos

• No se venden ni se alquilan datos a nadie.
• No se usan para publicidad ni para armar perfiles de personas.
• No se piden ubicación, contactos, fotos ni micrófono.
• Los datos de los clientes de un negocio nunca se comparten con otro negocio.

Dónde viven los datos

En servidores administrados por PideCita.co. Las conexiones van cifradas (HTTPS). PideCita.co no procesa pagos ni ve números de tarjeta bancaria: cuando un negocio cobra anticipos en línea, lo hace con su propia liga de Nequi, Daviplata o PSE, y el cobro ocurre por completo en los sistemas de esa entidad. Los pases de cartera usan los servicios de Google Wallet y Apple Wallet conforme a sus propias políticas.

Cuánto tiempo se guardan

Mientras el negocio tenga su servicio activo. Las citas pasadas se van depurando de la agenda activa. Cuando un negocio termina su servicio, sus datos y los de sus clientes se eliminan.

Tus derechos

Cualquier persona —dueño de negocio o cliente final— puede pedir conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, y revocar la autorización para tratarlos. Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos directamente. Si la respuesta no te deja conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Menores de edad

PideCita.co es una herramienta para negocios y sus clientes; no está dirigida a menores de 13 años ni recopila datos de ellos a sabiendas.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, la fecha de arriba se actualiza y la versión vigente vive siempre en pidecita.co/privacidad.